تمامی محصولات کامینجا مشمول درخواست مرجوعی توسط مشتریان خواهند بود مگر در موارد ذیل :
دسته اول – کلیه محصولات پوشاک با ظاهر سالم :
این دسته از محصولات با توجه به عدم اطلاع کامینجا از نحوه و شرایط نگهداری محصول و نیز عدم اطلاع از تنخورده شدن یا نشدن محصول توسط مشتریان، به جهت اجرای تعهدات اخلاقی در راستای مسئولیت اجتماعی و رعایت حقوق مشتریان عزیز، حتی در صورت عدم خرابی ظاهر محصول و یا عدم تغییر شکل ظاهری به لحاظ سایزبندی محصول، مشمول امکان مرجوعی نمی باشند.
دسته دوم – کلیه محصولات حوزه کودکان با ظاهر سالم :
این دسته از محصولات با توجه به حساسیت بالای مخاطبین آنها و در راستای رعایت حقوق مشتریان، تحت هیچ عنوان مشمول امکان مرجوعی نمی باشند.
دسته سوم – کلیه محصولات غیر از پوشاک با ظاهر سالم :
این دسته از محصولات با توجه به اعلام کامل مشخصات محصول از جمه سایز، رنگ، برند و غیره در صفحه جزئیات محصول و نیز در راستای رعایت حقوق مشتریان مبنی بر حفظ امکان خرید محصول درخواستی مشمول امکان مرجوعی نمی باشند.
دسته چهارم- کلیه محصولات با ظاهر ناسالم :
این دسته از محصولات در صورتیکه ایراد ظاهری آنها توسط مشتری در حین حمل ناصحیح، نگهداری ناصحیح و مصرف ناصحیح بوجود آمده باشد مشمول امکان مرجوعی نمی باشند.
***لذا خواهشمند است دقت و حساسیت کامل نسبت به انتخاب و نهایی نمودن سفارش محصول درخواستی خود و جلوگیری از بروز هر گونه مرجوعی مبذول فرمائید.***